#מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 01.09.2025

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשפ"ד-2024

מי אנחנו

החברה לניהול פארק שרונה ("אנחנו") מפעיל/ה את אתר https://parksarona.com/ ומספק/ת את התפעול, התחזוקה והניהול היומיומי של פארק שרונה.

מסמך זה מסביר אילו נתונים אנו אוספים, מהו הבסיס החוקי לעיבוד, למה אנו משתמשים בהם, עם מי משתפים, ומהן הזכויות שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), התשפ"ד-2024.

בקר המידע: החברה לניהול פארק שרונה, ח.פ. 514775865, כתובת: דוד אלעזר 11

ממונה הגנת פרטיות: מנהלת משרד החברה לניהול / לא מונה – נמצא בבחינה

יצירת קשר בנושא פרטיות: office@parksarona.com

מי אנחנו

למי חלה המדיניות

המדיניות חלה על השימוש באתר, בטפסי יצירת קשר, ובתקשורת מולנו (אימייל/טלפון/וואטסאפ/רשתות חברתיות). השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

אילו נתונים נאספים

א. מידע שנמסר על־ידך

למשל: שם, אימייל, טלפון, חברה/תפקיד, פרטי פנייה/פרויקט, קבצים שתעלה, והעדפות (כגון הסכמה לקבלת דיוור).

ב. מידע הנאסף אוטומטית

כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מקור הגעה, זמן ביקור, ומידע טכני נוסף.

ג. מידע מצד שלישי

ספקי אנליטיקס/פרסום, פלטפורמות חברתיות, או מערכות CRM/ERP בהן אנו משתמשים.

ד. לאתרי סחר

פרטי הזמנה ותשלום דרך ספק סליקה חיצוני (איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי באתר).

מטרות והשימוש בנתונים והבסיס החוקי לעיבוד

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות, בהתאם לבסיס החוקי הקבוע בחוק הגנת הפרטיות:

• מענה לפניות ומתן הצעות/שירותים – אינטרס לגיטימי שלנו לספק שירות איכותי.

• תפעול האתר, אבטחה, שיפור חוויה וביצועים (כולל אנליטיקה) – אינטרס לגיטימי שלנו, בכפוף להסכמות לשימוש בעוגיות לא חיוניות.

• תקשורת שוטפת על פרויקטים/חשבוניות ותמיכה – אינטרס לגיטימי/חובה חוזית.

• דיוור ועדכונים שיווקיים – רק בהסכמה מפורשת (Opt-in), עם אפשרות הסרה בכל עת.

• עמידה בהוראות דין (חשבונאות/מניעת הונאה/דיווח לרשויות) – חובה חוקית.

• שיפור השירות והפיתוח – אינטרס לגיטימי לפתח ולשפר את השירותים שלנו.

מסירה מרצון והשלכות אי מסירה

מסירת פרטים היא מרצון. שדות מסוימים עשויים להידרש כדי שנוכל לחזור אליך/אלייך או לספק את השירות המבוקש. ללא פרטים אלה ייתכן שלא נוכל לספק שירות/מענה מלא.

 

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו "מוכרים" מידע אישי. אנו משתפים רק עם מעבדים/ספקים המסייעים לנו: [דוגמא: אחסון ו-CDN, אימייל/CRM, אנליטיקס/פרסום, סליקה/חשבוניות, ייעוץ משפטי/חשבונאי] אך ורק לצורך השירות ובהסכמים מתאימים.

 העברות מידע לחו״ל

ייתכנו העברות מחוץ לישראל. כאשר מדובר במדינות שלא הוכרזו ע״י רשות הגנת הפרטיות כבעלות רמת הגנה נאותה, נוודא קיומם של מנגנוני הגנה חוזיים מתאימים (כגון Standard Contractual Clauses או הסכמי העברה מאושרים).

קוקיז וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים ב –Cookies/LocalStorage/תגיות מעקב:

• עוגיות חיוניות – לפעולת האתר ואבטחה (תמיד פעילות, ללא אפשרות ביטול).
• עוגיות אנליטיקה/שיווק – יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה בבאנר העוגיות. ניתן לשנות העדפות בכל עת.
• עוגיות פונקציונליות – לשמירת העדפות ושיפור חוויית השימוש.

 

• שמירת מידע (Retention)

אנו שומרים נתונים רק ככל שנדרש למטרות שהוגדרו לעיל, בהתאם לעקרון צמצום מידע:

• פניות/לידים: עד 12-24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה.

• מסמכים חשבונאיים/חוזים: 7 שנים (כנדרש בדין).

• נתוני אנליטיקה: לפי הגדרות הכלי/הספק (בדרך כלל 14-26 חודשים).

• קורות חיים ומועמדויות עבודה: עד 12 חודשים או עד ביטול הסכמה.

נמחק מידע כשאין עוד צורך בו או לפי בקשתך.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על מידע, לרבות: הצפנת תעבורה (SSL/TLS), הצפנת מידע רגיש במנוחה, בקרות גישה והרשאות, ניטור לוגים, גיבויים מוצפנים, ועמידה בתקני אבטחת מידע מקובלים (כגון ISO 27001  אם רלוונטי).

דיווח על הפרת אבטחה

במקרה של הפרת אבטחה שעלולה לפגוע בך, נודיע לך בהקדם האפשרי ולרשויות הרלוונטיות כנדרש בחוק.

אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. נפעל בהתאם לתקני האבטחה הגבוהים ביותר הקיימים.

שיווק ודיוור

נשלח דבר פרסומת רק בהסכמתך המפורשת ובהתאם לחוק. בכל הודעה שיווקית יש אפשרות הסרה מיידית. הודעות תפעוליות (כגון עדכוני פרויקט/חשבונית/אבטחה) אינן שיווקיות ונחוצות לתפעול השירות.

זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:

זכויות העיבוד

• זכות עיון – לדעת איזה מידע נאסף עליך ולקבל עותק ממנו.

• זכות תיקון – לתקן מידע שגוי או לא מדויק.

• זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – במקרים המתאימים ובכפוף לחובות חוקיות.

• זכות להתנגד – לעיבוד למטרות שיווק ישיר או בהתבסס על אינטרס לגיטימי.

• זכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא מכונה (בכפוף לדין החל).

• זכות להגבלת עיבוד – במקרים מסוימים ניתן לבקש הגבלת השימוש במידע.

 זכויות חדשות בתיקון 13

• זכות לביטול הסכמה – לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת.

• זכות לפיצוי – ניתן לדרוש פיצוי גם ללא הוכחת נזק במקרים מסוימים.

מימוש הזכויות

כדי לממש זכויות אלה, יש לפנות אלינו בכתובת המפורטת להלן. אנו נענה בתוך עד 30 ימים ונבצע אימות זהות סביר. במידה ותשובתנו אינה מניחה את דעתך, ניתן להגיש פנייה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. אם נודע כי נמסרו לנו פרטי קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל למחיקתם מיידית.

קישורים חיצוניים ואינטגרציות

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים או שילובים עם שירותים חיצוניים (כגון מפות, וידאו, רשתות חברתיות) שאינם בשליטתנו. על גלישה והשימוש בהם חלות המדיניות והתנאים של אותם ספקים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת בהתאם לשינויים בחקיקה, בשירותים או בפרקטיקות העסקיות. מועד העדכון מופיע בראש הדף. שינוי מהותי יודגש באתר ו/או נשלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך שימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לשאלות/בקשות בנושא פרטיות:

אימייל office@parksarona.com

כתובת: דוד אלעזר 11

טופס: https://parksarona.com/%d7%9e%d7%99-%d7%90%d7%a0%d7%97%d7%a0%d7%95/

זמן תגובה: עד 30 ימים מיום הפנייה

רשות הגנת הפרטיות www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority